1. Introducere
Car Geniepro România SRL ("noi", "compania noastră" sau "Car Geniepro") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale când folosești site-ul nostru web ecogenie-pro.ro și serviciile noastre.
2. Informații pe care le Colectăm
2.1 Informații furnizate direct de tine:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
- Informații de facturare
- Preferințe de produs
- Mesaje și comunicări cu echipa noastră
2.2 Informații colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Paginile vizitate pe site-ul nostru
- Timpul petrecut pe site
- Data și ora vizitelor
- Sursa traficului (de unde ai ajuns pe site-ul nostru)
3. Cum Folosim Informațiile Tale
Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra comenzile tale
- Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările și solicitările tale
- Marketing: Pentru a trimite newsletter-ul și oferile promoționale (doar cu acordul tău)
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența pe site
- Securitate: Pentru a preveni fraudele și a menține securitatea site-ului
- Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări de marketing
- Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor
- Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
- Obligația legală: Pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială
5. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizorii de servicii: Parteneri de încredere care ne ajută să îți oferim serviciile (curierat, procesare plăți, gazduire web)
- Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
- Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră sau a altor persoane
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile tale personale:
- Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
- Acces restricționat la datele personale
- Monitorizare regulată a sistemelor de securitate
- Formare regulată a personalului privind protecția datelor
- Backup-uri regulate și securizate
7. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de comandă: 5 ani (pentru conformitatea fiscală)
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date de analiză web: 2 ani
8. Drepturile Tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine
- Dreptul de rectificare: Poți cere corectarea datelor incorecte
- Dreptul de ștergere: Poți cere ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul de restricționare: Poți cere limitarea prelucrării datelor
- Dreptul de portabilitate: Poți cere transferul datelor către alt furnizor
- Dreptul de opoziție: Poți te opune prelucrării datelor pentru marketing
- Dreptul de retragere a consimțământului: Poți retrage consimțământul oricând
9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta. Pentru informații detaliate, consultă Politica noastră de Cookie-uri.
10. Transfer Internacional de Date
Datele tale sunt procesate și stocate în România și Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, când folosim servicii din afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor.
11. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.
12. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin anunțuri pe site-ul nostru.
13. Contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:
14. Autoritatea de Supraveghere
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate.
ANSPDCP: www.dataprotection.ro